Toimitusehdot

Arnica:n Toimitus- ja Kanta-asiakkuusehdot

1. Yleistä

Seuraavia ehtoja sovelletaan Homeopatiakeskus Arnica:n ja sen asiakkaiden internetin kautta tapahtuvassa kaupankäynnissä (verkkokauppa) ja muissa palveluissa. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Homeopatiakeskus Arnica:lle. Rekisteröitymällä Arnica Kanta-asiakkaaksi tilaat myös Arnica -uutiskirjeen.

2. Tilaaminen

Tilaaminen ei edellytä Arnica Kanta-asiakkaaksi rekisteröitymistä Vakiotilausta lukuunottamatta. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen, vähintään 18 -vuotias.

Tilauksen jälkeen saat vahvistuksen tilauksen onnistuneesta maksusta tai laskutuksesta ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on loppunut varastosta, tilauksesi lähetetään vasta kun kaikki tilaamasi tuotteet ovat saapuneet myyjän varastoon.

3. Vakiotilaus

Vakiotilauksen tekeminen edellyttää Arnica Kanta-asiakkuutta. Vakiotilaus -asiakkaana saat toimitukset suoraan postitse, ilman eri jatkotilausta, ennalta sovituin toimitusvälein (normaalisti 2 kk, mikäli et itse ole tehnyt muutosta toimitusajankohtaan). Valitsemalla maksutavaksesi suomalaiset pankkikortit (Maksuturva), saat lähetyksesi ilman toimitus- ja postikuluja. Postiennakkotoimituksissa maksat ensimmäisestä lähetyksestä posti- ja toimituskuluja 12.90 EUR. Seuraavien lähetysten Laskun saatte lähetyksen mukana. Ensimmäisen lähetyksen toimitusaika on n. 1 - 2  viikkoa. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus ensimmäiseen vakiotilaus -toimitukseesi.

Huomaathan, että palautusoikeus ei kata sopimuksen mukaisia yksittäisiä myöhempiä lähetyksiä. Mikäli et nouda lähetystä postista ja se palautuu lähettäjälle, on Arnica:lla oikeus laskuttaa jokaisesta uudelleenlähetyksestä 15 EUR. (postiennakko)

Toimitamme vain 18 vuotta täyttäneille Suomessa asuville henkilöille. Emme tee toimituksia ulkomaille.

4. Kertatilaukset ja Arnica Kanta-asiakkaan etutuotteet

Kertatilaukset ja Arnica Kanta-asiakkaan etutuotteet toimitetaan sinulle postitse. Toimitusaika on n. 1 - 2 viikkoa. Kertatilauksissa maksat 6,90 EUR posti- ja toimituskuluja. Postiennakkotoimituksissa maksat posti- ja toimituskuluja 12,90 EUR. Saat toimituksen postikuluitta, kun kertaostoksesi ylittää 90 EUR.

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilaamiisi tuotteisiin. Pyydäthän postista asiakaspalautuskuitin osoitukseksi palautuksesta.

5. Maksutavat

Voit valita maksutavaksesi suomalaiset pankkikortit (Maksuturva), ennakkomaksun tilille tai postiennakon.

Pidätämme oikeuden ulkoistaa saatavamme. Eräpäivän jälkeen veloitamme huomautuslaskuista 5 EUR, sekä viivästyskoron.

Jos et pysty maksamaan laskuasi ajoissa, ota yhteys asiakaspalveluun ennen laskun erääntymistä ja sovi maksusuunnitelmasta.

6. Luottoraja

Asiakkaan luottoraja on henkilökohtainen ja määräytyy maksettujen ostojen arvojen perusteella. Jos tilauksen arvo ylittää luottorajan, saat tuotteet maksettuasi edelliset laskut.

Pidätämme oikeuden lähettää tilaus useammassa erässä.

7. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme henkilökunta palvelee sinua mielellään kaikkiin asiakkuutteesi liittyvissä kysymyksissä. Puhelinnumeromme on 09-466 619, palvelemme sinua arkisin klo 10 – 18. Voit myös ottaa yhteyttä sähköpostitse tilaus (at) homeopaatti.com .

Internet-sivujemme osoite on www.homeopaatti.com

Arnica Homeopatiakeskus (Renical Oy)

Arnica Homeopatiakeskus on toiminut Suomessa v. 1986 lähtien auttaen kymmeniä tuhansia ihmisiä hyötymään homeopatiasta ja pehmeästä terveydenhoidosta.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.  Rekisteriseloste!

Arnica Homeopatiakeskus

Pohjantie 3,

02100  Espoo

Maksuturva-palvelu

Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle, jossa voit maksaa tilauksesi verkkopankissa. Sinulla on aina mahdollisuus tarkistaa vastaanottamasi tilaus ennen kuin varat siirretään myyjälle. Palvelu on sinulle ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä. Maksusuoritukset säilytetään turvallisesti erillisillä asiakasvaratileillä suomalaissa pankeissa kunnes ne tilitetään myyjälle. Asiakasvarat ovat erillään Suomen Maksuturva Oy:n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle.

Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet:

• Nordea
• Osuuspankki
• Paikallisosuuspankki
• Sampo Pankki
• Tapiola
• S-Pankki
• Ålandsbanken
• Aktia
• Säästöpankki
• Handelsbanken

1. Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle.
2. Maksa tilauksesi verkkopankissa.
3. Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka toimittaa tilauksesi. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
4. Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle automaattisesti. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, tee peruutus Maksuturvalle ja saat rahasi täysimääräisenä takaisin.

Jos vastaanottamasi tilaus on kunnossa, sinun ei tarvitse tehdä siitä erillistä kuittausta Maksuturvalle.

1. Maksun jälkeen Maksuturva toimittaa sinulle vahvistuksen maksutoimeksiannosta, joka sisältää myös linkin tilauksen seuranta- sekä peruutustoimeksiantosivulle.
2. Mikäli toimitustapana on kirjattu lähetys esim. Itellan pakettitoimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin sinulle saatuaan tiedon toimituksen vastaanotosta kuljetusyritykseltä. Tässä tapauksessa sinulla on vastaanoton jälkeinen päivä aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.
3. Mikäli toimitustapana on kirjaamaton kirje, nouto tai myyjän oma toimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin, kun myyjä kuitannut Maksuturvalle toimituksen lähetyksi tai perille menneeksi. Tässä tapauksessa sinulla on viisi (5) päivää aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.

Suomen Maksuturva Oy
y-tunnus: 2121703-0
Tammasaarenkatu 1
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 - 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu(a)maksuturva.fi
www.maksuturva.fi